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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 04.06.2025
Anzeigeninhalt:
04.06.2025, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Über uns:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Aufgaben:
- Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
- Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
- Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Qualifikationen:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Wir bieten:
- Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im
- Zukunftsorientierten Unternehmen
- Ergonomisches Arbeiten &
- Aktives Gesundheitsmanagement
- Monatliches Fixgehalt,
- Schulungszeit voll vergütet
- Vereinbarkeit von Job & Familie
- In Voll- & Teilzeit
- Umfangreiche Einarbeitung
- Zum Top-Start
- Gute Verkehrsanbindung &
- Zentrale Lage am Hbf
- Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Unser Kontakt:
Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352
Weitere Informationen:
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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