Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung

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Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung

asf GmbH

Lübeck

Aktualität: 16.05.2025

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16.05.2025, asf GmbH

Lübeck

Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung

Über uns:

Wir sind die aye Gruppe , ein inhabergeführtes Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden, 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden - z. B. aus der Telekommunikation, Versicherung und Energieversorgung - Mit professioneller Kundenberatung, technischem Service und smarten Kommunikationslösungen.

Aufgaben:

Sachbearbeitung mit fallabschließender telefonischer Kundenberatung im Rahmen von Glasfaserprojekten der Deutsche GigaNetz
Unterstützung bei Projektplanung, Terminkoordination und allgemeiner Sachbearbeitung
Bearbeitung von Anfragen zu Verfügbarkeiten, Anschlussoptionen und Tarifen
E-Mail Bearbeitung als Sachbearbeiter und telefonische Kommunikation mit Kunden
Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei der Qualitätssicherung
Arbeiten mit unserem internen Mail- und Dokumentationssystem
Ideal für Quereinsteiger mit Interesse an digitalen Themen und Kundenkommunikation!

Qualifikationen:

Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Teamgeist
Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder Sachbearbeitung ist von Vorteil - aber kein Muss
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Interesse an technischen Prozessen rund um Glasfaser , Digitalisierung und moderne Infrastruktur
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise

Berufsfeld

Business Administration Organisation, Verwaltung, Büro Vertrieb, Marketing, Medien Sachbearbeitung Vertrieb, Verkauf, Handel Tele-Sales, Call-Center

Bundesland

Schleswig-Holstein

Standorte

Lübeck

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