Foundever B.V. & Co. KG
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Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen!
Berlin
Aktualität: 14.05.2025
Anzeigeninhalt:
14.05.2025, Foundever B.V. & Co. KG
Berlin
Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen!
Über uns:
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever® ! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?
Aufgaben:
- Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
- Klassischer 1st-Level-Support
- Fallabschließende Lösung von Kundenproblemen
- Änderung von Stammdaten und Pflege der Kundendatenbank
- Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse
Qualifikationen:
- Sehr gute kaufmännische Kenntnisse
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Gerne mit Erfahrung im Gebäudemanagement
Wir bieten:
- Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
- Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
- Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
- Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
- Deutschlandticket: Gönn dir unbegrenzte Mobilität und Flexibilität und erkunde ganz Deutschland.
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, kostenlose Massagen am Standort Berlin-Neukölln, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
- Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub.
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